Polityka wysyłki
POLITYKA DOSTAWY
Sklep Internetowy ROOTSTEP.PL
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw Produktów zakupionych za pośrednictwem Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.rootstep.pl, prowadzonego przez przedsiębiorcę ALEKSANDRA STANEK ACTIVE ART z siedzibą przy ul. Płk. Dąbka 40, 84-230 Rumia, NIP: 958-063-60-20, REGON: 543832102, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego i ma zastosowanie do wszystkich Zamówień składanych przez Klientów.
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów zagranicznych, zgodnie z zakresem dostępności wskazanym podczas składania Zamówienia.
§2. Sposoby i koszty dostawy
Dostawy Produktów realizowane są za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności za pośrednictwem usług kurierskich oraz sieci paczkomatów.
Dostawa do paczkomatów na terytorium Polski realizowana jest nieodpłatnie.
Koszty dostawy zagranicznej uzależnione są od kraju doręczenia, wagi przesyłki oraz wybranej metody dostawy i są każdorazowo wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
W przypadku wątpliwości dotyczących kosztów lub dostępności dostawy zagranicznej Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@rootstep.pl.
§3. Czas realizacji i dostawy Zamówienia
Zamówienia przekazywane są do wysyłki w terminie od 1 do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia autoryzacji płatności.
Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Całkowity przewidywany czas dostawy, liczony od momentu złożenia Zamówienia do jego doręczenia, wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych i zależy od miejsca dostawy oraz działania przewoźnika.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanego czasu doręczenia, jednak Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu ich dotrzymania.
W przypadku opóźnienia dostawy Klient ma prawo uzyskać informacje dotyczące statusu przesyłki poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§4. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
Brak zgłoszenia nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe warunki, tryb oraz skutki odstąpienia od umowy określone są w dokumencie Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępnym na stronie Sklepu Internetowego.
§6. Dostawy poza Unię Europejską
W przypadku zamówień kierowanych poza obszar celny Unii Europejskiej Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami wynikającymi z przepisów celnych i podatkowych obowiązujących w kraju przeznaczenia.
Koszty te, w szczególności cła, podatki importowe lub inne należności publicznoprawne, ponosi Klient jako importer towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych ani za decyzje organów administracyjnych państwa docelowego.
§7. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Dostawy w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobów realizacji dostaw. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie Sklepu Internetowego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego oraz przepisy prawa polskiego.
Jeżeli Klient potrzebuje dodatkowych informacji dotyczących dostawy, zwrotów lub przetwarzania danych osobowych, może zapoznać się z odpowiednimi dokumentami dostępnymi w sekcji polityk na stronie Sklepu Internetowego.