Nasze buty zazwyczaj wypadają mniejsze niż standardowe obuwie, dlatego zalecamy wybór większego rozmiaru. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, zawsze wybierz większy. Jeśli rozmiar okaże się nieodpowiedni, po prostu napisz do nas e-mail , wyślemy etykietę zwrotną oraz parę na wymianę bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Masz pytania?

–Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rootstep.pl lub pod numerem telefonu +48780732446, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.

1.- Na stronie produktu, który Ci się podoba, wybierz kolor i rozmiar buta (sprawdź tabelę rozmiarów przed wyborem rozmiaru).

2.- Zostaniesz przekierowany do koszyka zakupów — sprawdź, czy Twoje produkty zostały poprawnie dodane do koszyka.

3.- Kliknij „Przejdź do kasy”, aby kontynuować.

4.- Następnie zostaniesz przekierowany na stronę płatności, gdzie masz do wyboru opcje dostawy: darmową dostawę bezpośrednio do domu LUB dostawę do Paczkomatu InPost za dodatkową opłatą, jeśli nie będzie Cię w domu, aby odebrać przesyłkę. Aby opłacić całe zamówienie, masz do wyboru różne metody płatności: PAYU, BLIK, kartę kredytową lub PayPal. Nasze transakcje są bezpieczne i nigdy nie przechowujemy Twoich danych.

5.- Po wprowadzeniu swoich danych kliknij „Zapłać teraz”, a natychmiast powinieneś otrzymać na e-mail potwierdzenie zamówienia. Jeśli go nie znajdziesz, sprawdź folder SPAM.

Masz pytania?

–Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rootstep.pl lub pod numerem telefonu +48780732446, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy bezproblemowe zwroty i wymiany do 14 dni od otrzymania butów. Więcej informacji jak dokonać zwrotu w zakładce Polityka zwrotów.

Masz pytania?

–Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rootstep.pl lub pod numerem telefonu +48780732446, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.

– Czas dostawy 5–10 dni roboczych – Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki i instrukcje dotyczące śledzenia zamówienia.

Masz pytania?

–Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rootstep.pl lub pod numerem telefonu +48780732446, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.

Tak, nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Możesz skontaktować się z nami poprzez ten adres e-mail: kontakt@rootstep.pl lub pod numerem telefonu: +48780732446. Z przyjemnością Ci pomożemy.